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上展中心开展礼仪服务专项培训

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上展中心开展礼仪服务专项培训

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  • 发布时间:2020-06-17 09:24
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上展中心开展礼仪服务专项培训

 

      为全力打响上展政务品牌,进一步夯实上展政务品牌做强、做精的根本,按照“精细、极致、专业、满意”的绿叶工匠精神和服务保障工作要求,上展中心于近日在上展中心友谊厅举办了专项礼仪服务培训。

      此次专项培训,特别邀请了全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章获得者吴尔愉老师进行授课。培训前,上展集团副总裁、上展中心党委书记、总经理张伟杰和副总经理张渊与吴尔愉老师进行了会面交流。

       围绕着礼仪“以个人为基点、以修养为基础、以美好为目标、以坚持为方针”的原则和标准,吴尔愉老师结合自身的服务经验和鲜活的实例进行授课。培训过程中,吴尔愉老师对微笑服务的重要性、男女站位时手势的摆放、站立时的形体要求、领位时的步伐走动、下蹲时的姿态、坐下和起立时的仪态、签约仪式流程等内容及细节进行了详细讲解及演示。

      培训以实践为主,现场气氛活跃。通过“行、走、坐、蹲”逐一进行实训,两两组队互相纠错,打好礼仪服务基础,做到发现问题,第一时间解决问题。参训人员纷纷表示受益良多,在今后的工作中会勤思考、常温故、多演练,将老师所传授的内容真正做到学以致用,为更好塑造“上展政务”的品牌形象奠定扎实基础。

      上展中心副总经理张渊对参加专项培训的人员给予殷切的期望和鼓励,希望成员们在新形势和新挑战下,切实提高服务保障工作规范化、精细化水平,做到“常思、常学、常醒”,在服务保障工作中做出成绩,展示上展风采。

       培训结束后,上展中心党委副书记、纪委书记、工会主席曲国庆,副总经理张渊,相关部门负责人及所有参训人员与吴尔愉老师进行了合影留念。

 

 

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